火狐体育平台-飞猪回应“环球门票被退货”:全额退款+30%赔付+开放优速通剩余库存

火狐体育平台-飞猪回应“环球门票被退货”:全额退款+30%赔付+开放优速通剩余库存
原标题:飞猪回应“环球门票被退货”:全额退款+30%赔付+开放优速通剩余库存
  来源:北京商报 
  北京商报讯(记者 关子辰 吴其芸)9月14日,针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后,被自动取消订单的情况,飞猪回应表示:经与北京环球度假区商议,我们形成如下解决方案,尽最大努力减少给您造成的不便。对于已经完成付款但因出票失败、订单被取消的环球优速通消费者:
  1. 在已经全额退款的基础上,我们将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。
  2. 同时,北京环球度假区将专门对您开放环球优速通产品的现有剩余库存,如果您仍希望重新下单选择环球优速通产品,请您在2021年9月19日23点59分之前从后续可选日期中重新下单购买指定日期优速通产品。我们将尽快通过短信等方式通知您开售时间及产品链接。由于所剩库存有限,可能无法满足所有消费者的需求,我们向您道歉。
  3. 由于环球优速通产品在到访日前2天的0:00前可退,之后可能出现部分消费者退款后重新释放库存的情况,您亦可随时关注本平台重新购买。
  飞猪方面还表示,我们将和北京环球度假区一起持续改进后续的产品预订体验。深深感谢您的批评和监督。

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责任编辑:王蒙